Setyowati A, Rochman MM. Penerapan Manajemen Penanganan Keluhan Peserta Pelatihan (Studi Kasus Di Pusdiklat Badan Siber dan Sandi Negara ). JCN [Internet]. 2021 Dec. 3 [cited 2025 May 13];5(2):133-4. Available from: https://jurnal.kemendag.go.id/index.php/JCN/article/view/580