Setyowati, A., and M. M. Rochman. “Penerapan Manajemen Penanganan Keluhan Peserta Pelatihan (Studi Kasus Di Pusdiklat Badan Siber Dan Sandi Negara )”. Cendekia Niaga, Vol. 5, no. 2, Dec. 2021, pp. 133-4, doi:10.52391/jcn.v5i2.580.